Terms & Conditions

موقع الوادي المقدس (The Holy Valley)

مرحبًا بكم في موقع الوادي المقدس لبيع زيت الزيتون. باستخدامكم لهذا الموقع أو أي من خدماته، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

أولاً: التعريف

يشير مصطلح “الموقع” إلى موقع products and services.، ويشير مصطلح “نحن” أو “لنا” إلى مالك الموقع (منشأة فردية)، بينما يشير “المستخدم” أو “العميل” إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.

ثانيًا: نطاق الاستخدام

• يقتصر استخدام الموقع حاليًا داخل جمهورية مصر العربية.

• يُعد استخدام الموقع موافقة صريحة على هذه الشروط.

• نحتفظ بالحق في منع أو تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.

ثالثًا: الحسابات

• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.

• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابه.

• يحق لإدارة الموقع تعليق أو حذف أي حساب دون إشعار مسبق في حال وجود مخالفة.

رابعًا: المنتجات والمحتوى

• جميع المنتجات المعروضة منتجات طبيعية، وقد تختلف في الشكل أو اللون اختلافًا طفيفًا.

• الصور المعروضة على الموقع لأغراض توضيحية وقد تختلف عن المنتج الفعلي.

• نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

خامسًا: الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري.

• الأسعار شاملة الضرائب (إن وجدت).

• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

• طرق الدفع المتاحة:

  • الدفع عند الاستلام

  • الدفع باستخدام البطاقات البنكية عبر بوابة الدفع Paymob

• لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد تأكيده من قبلنا أو إتمام عملية الدفع.

سادسًا: الشحن والتوصيل

• يتم الشحن داخل مصر فقط في الوقت الحالي.

• مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الظروف.

• لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.

سابعًا: الاستبدال والاسترجاع

• نوفر سياسة استبدال واسترجاع مستقلة يمكن الاطلاع عليها من خلال صفحة Exchange and Return Policy على الموقع.

• تخضع أهلية الاسترجاع أو الاستبدال لنوع المنتج وحالته.

ثامنًا: إلغاء الطلبات

• يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.

• يحق لنا إلغاء الطلب في حالات مثل:

  • عدم توفر المنتج

  • عدم القدرة على التواصل مع العميل

تاسعًا: الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات، مملوكة لموقع الوادي المقدس.

• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

عاشرًا: حدود المسؤولية

• لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات.

• لا نضمن أي نتائج غير مذكورة صراحة في وصف المنتج.

• تقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة الطلب فقط.

الحادي عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتكون المحاكم المصرية هي المختصة بنظر أي نزاع.

الثاني عشر: تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التعديلات على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على الشروط المحدثة.