نحن في الوادي المقدس لبيع زيت الزيتون نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية البيانات الشخصية الخاصة بكم. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدمون عند زيارة أو استخدام موقعنا الإلكتروني.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام موقعنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• المحافظة / المدينة

• ملاحظات الطلب

• تفضيلات المنتجات

يمكن للمستخدم إنشاء حساب على الموقع، كما يمكنه إتمام الطلب كضيف دون إنشاء حساب.

ثانياً: طرق جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات عند:

• إنشاء حساب جديد

• إتمام طلب شراء

• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل

• الاشتراك في العروض أو الرسائل التسويقية

ثالثاً: استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الشحن

• تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة

• إرسال عروض تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب (عند الموافقة)

يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا.

رابعاً: الدفع والمعاملات المالية

نوفر طرق الدفع التالية:

• الدفع عند الاستلام

• الدفع باستخدام البطاقات البنكية

تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابة دفع خارجية (Paymob)، ولا يقوم موقعنا بتخزين أو حفظ أي بيانات متعلقة بالبطاقات البنكية.

خامساً: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:

• شركات الشحن (لغرض توصيل الطلبات)

• بوابة الدفع الإلكترونية (Paymob)

نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:

• تحسين أداء الموقع

• تحليل استخدام الزوار

• دعم الأنشطة الإعلانية

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

سابعاً: حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ويتم التعامل مع البيانات بسرية تامة.

ثامناً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب تعديل بياناته الشخصية

• طلب حذف بياناته

• طلب معرفة البيانات المخزنة عنه

وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@theholyvalley.com

تاسعاً: الفئات العمرية

خدمات الموقع متاحة لجميع الأعمار، ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية متعمدة تخص الأطفال.

عاشراً: التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 info@theholyvalley.com